"ТӘП-ТӘТТІ" КОНДИТЕРЛІК ЖЕЛІСІНДЕГІ
БОНУСТЫҚ КАРТАНЫ ПАЙДАЛАНУ ЕРЕЖЕСІ
1. Бонустық картаны пайдалану ережелері
"ТӘП-ТӘТТІ" кондитерлік желісінде жинақтау жүйесі, Бонустық карта түрінде қолданылады.
1.1. Бонустық карта Компанияның меншігі болып табылады.
1.2. Бонустық картаны тек жеке тұлғалар ғана қолдана алады. Заңды тұлғалармен және өзге де меншік өкілдеріне қолданылмайды.
1.3. Бонустық карта тек 14 жастан асқан тұлғаларға ғана ашылады.
1.4. 1 адамға 1ғана бонус картасы рәсімделеді.
1.5. Картаны оқшаулау, қалпына келтіру, Бонустық карталар арқылы орындалатын операциялар жайлы кез келген сұрақтар және де тағы да басқа өтініштер, карта иесінен, тек жеке басын куәландыратын құжаттарды көрсеткен жағдайда ғана кабылданады.
1.6. Бонустық картаның қолданылу мерзімі шектеулі. Бонустық картасы соңғы операциялардан кейін 1 жыл ішінде қолданылмаған жағдайда жабылуға тиіс. Жабу кезінде Бонустық карта оқшауланады, ал жинақталған Бонустар күйеді.
1.7. Бір сауда жасағанда 1 ғана бонустық картасы қолданылады.
1.8. Бонустық картасы магнитті жолақпен жабдықталған, сондықтан картаны магниттерден және өзге де магнитсіздендіретін заттардан аулақ сақтау керек. Сондай-ақ, магнитті жолақты механикалық зақымданудан сақтау қажет.
1.9. Егер Бонустық картаны техникалық себептер әсерінен пайдалану мүмкін болмаған жағдайда, ақауларды жойғанға дейін, Компанияның карта иесіне қызмет көрсетуден бас тартуға құқығы бар.
1.10. Карта иесі кассада картасын ұмытып кетіп, және 90 күн ішінде қайтып алмаса, карта өз күшін жояды. Жинақталған Бонустар жойылады. Бонустық картаны қайта жасату үшін жаңа сауалнама рәсімделеді. Күші жойылған Бонустар қалпына келтірілмейді.
2. Бонустарды есептеу тәртібі
2.1. Бонустық карта карта иесіне, әрбір саудадан тек картасын көрсеткен жағдайда ғана (кассада қолма-қол төлеу және банктік карталармен есептесу кезінде) бонустар жинау мүмкіндігін береді.
- Карта иесіне туылған күнінде (одан бір күн бұрын және бір күн кейін) жасаған саудасының жалпы сомасының 10%-ы қосымша бонус ретінде беріледі.
2.2. 1 Бонус = 1 теңге болып есептеледі.
2.3. Бонустарды қолдану шектеулері:
-
Бір тапсырыстың жалпы сомасының ең көбі 30 %-ын төлеуге болады;
-
Айына 20 000 теңгеден артық бонуспен төлеуге болмайды.
2.4. Бонустармен тек бонустық карта болғанда ғана төлеуге болады.
2.5. Жинақталған Бонустар қолма-қол ақшаға ауыстырылмайды.
2.6. Бонустық картаны Бонустарды көбейту үшін қолма - қол ақшамен толтыруға болмайды.
2.7.Бонустар, бонустық картаға сауда жасап, чекті жапқан уақытта жіберіледі. Одан кеш жіберілуі техникалық жағынан мүмкін емес. Бонустар карта иесінің Бонустық шотына 15-20 минут аралығында түседі. Сауда жасауда бірден пайдалана алады.
2.8. Компания бонустарды есептеу шарттарымен олардың өлшемдерін карта иесіне арнайы ескертпестен өзгертуі мүмкін. Бұл туралы ақпаратты Компанияның ресми сайтынан www.taptatti.kz немесе "ТӘП-ТӘТТІ" кондитерлік желісінің қызметкерлерінен (кассирлерінен) білуге болады.
2.9. Бонустарды есептеу шарттары мен олардың көлемі өзгеріп тұратындықтан карта иесі, сауда жасау кезінде қанша бонус бар екенін білуге құқылы.
2.10. Арнайы жарнамалық акциялар мен ұсыныстар жүргізілгенде, карта иесіне қосымша Бонустар берілуі мүмкін. Мұндай жарнамалық акциялар мен ұсыныстар туралы ақпараттарды толығырақ Компанияның ресми сайтынан www.taptatti.kz, не «ТӘП-ТӘТТІ» кондитерлік желісінің қызметкерлерінен (кассирлерінен) білуге болады .
2.11. Карта иесі Бонустық шот туралы ақпаратты, "ТӘП-ТӘТТІ" кондитерлік желісінде кассирге бонустық картаны көрсету арқылы анықтай алады.
3. Бонустық картаны алу шарттары
3.1. Бонустық картаны алу шарттары:
-
Жеңілдік картаңыз болса, бонустық картаға ауыстырылады.
-
"ТӘП-ТӘТТІ" кондитерлік желісінің кассаларынан 200 теңгеге сатып алуға болады.
3.2. "ТӘП-ТӘТТІ" кондитерлік желі қызметкеріне (кассирге) дұрыс толтырылған тіркеу сауалнамасын – өткізу (бұдан әрі - Сауалнама).
-
Өтініш беруші сауалнаманы толтыра отырып және өз қолын қоя отырып, жеке деректерді өңдеуге өз келісімін берген болып саналады. Сатып алушының сауалнаманы толтырудан бас тартуы, Бонустық карталардың берілмеуіне негіз болып табылады.
3.3. Өтініш беруші сауалнамада төмендегі мәліметтерді көрсетуі тиіс:
-
ұялы телефон номері (бонустық карта сіздің номеріңіз арқылы тіркеледі)*
-
Толық аты - жөні: тегі*, аты*, әкесінің аты, аты – жөні жеке басын куәландыратын құжатпен сәйкес келуі керек.
-
туылған күні*
-
Е-mail электрондық пошта, "ТӘП-ТӘТТІ" кондитерлік компаниясы жүргізіп жатқан (ұсынып отырған) жаңа бағдарламалар жайлы ақпараттар, көрсетілген поштаңызға жіберіледі.
3.4. Егер көрсетілген картадағы аты – жөні, туған күні карта иесінің жеке басын куәландыратын құжаттағы мәліметтермен сәйкес келмесе, онда Компания қызмет көрсетуден, жоғалған, сынған картаны қалпына келтіруден бас тартады.
3.5. Өтініш беруші Сауалнаманы толтыру және қол қою арқылы Бонустық картаны пайдалану ережелерімен келісетінін, және де жеке деректерді өңдеуге келісімін білдіреді.
3.6. Әр арыз беруші Сауалнамаға қол қоя отырып, сол арқылы Компанияның Сауалнамада көрсетілген жеке мәліметтерді өңдеуге(оқшаулау, жою, нақтылау(жаңартуды, өзгертуді), жүйелендіру) және де маркетингтік немесе жарнамалық мақсаттарда (Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы сай және Өтініш берушінің құқықтарын бұзбайтын жағдайда) қолданатынына келісетінін растайды.
3.7. Карта иесі сауалнамада кез келген өзі туралы мәліметтерді жалған (нақты емес, дұрыс емес), сондай-ақ, ескірген мәліметтерді дер кезінде өзгертпесе соның салдарынан болатын жағымсыз жағдайларға өзі жауап береді.
4. Қалпына келтіру тәртібі (қайта шығару, карталарды оқшаулау)
4.1. Карта иесінің Бонустық картасы Жоғалған немесе бүлінген жағдайда, шотында жинақталған Бонустар жойылмайды.
4.2. Жоғалған Бонустық картасы, кайта қалпына келтіріліп, карта иесіне берілгенге дейін, ішіндегі бонустарды сақтау мақсатында оқшауланады.
4.3. Жоғалған Бонустық картаны оқшаулау үшін, карта иесі "ТӘП-ТӘТТІ" кондитерлік желі қызметкеріне (Әкімші) картаның жоғалғаны туралы жазбаша мәлімдеуі керек (жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі мен еркін түрде жазылған өтініш) немесе info@taptatti.kz электрондық мекен-жайына жеке тұлғасын куәландыратын құжаттың көшірмесімен еркін түрдегі өтініш жіберу керек.
4.4.Компания төмендегідей жағдайларда карта иесінің бонустық картасын алдын ала ескертусіз оқшаулауға және алып қоюға құқылы:
-
Карта иесі бонустық картаны пайдалану Ережесін бұзғанда (орындамағанда)
Бонустық карта иесінің (компания меншігіне байланысты) алаяқтық әрекеттерге қатысы болғанда.
5. Бонустық карта иесінің мәліметтерін өзгерту
5.1. Сауалнамада көрсетілген мәліметтерді өзгерту үшін бонустық картаның иесі төмендегі ережелерді орындауы қажет:
-
Енгізуге қажетті өзгертулерді көрсете отырып info@taptatti.kz электрондық поштасына жазбаша өтініш жіберу керек. Өтініште ұялы телефон нөмірі, Бонустық карта номері көрсетілуі тиіс. Және де жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін қоса жіберу керек.
-
Немесе "ТӘП-ТӘТТІ" Компаниясына тиесілі кез келген кондитерлік желісіне, енгізуге қажетті өзгертулерді көрсете отырып жазбаша өтініш қалдыруға болады. . Өтініште ұялы телефон нөмірі, Бонустық карта номері көрсетілуі тиіс. Және де өтінішпен бірге жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі болу керек.
6. Бонустық карта иесінің жеке мәліметтерін пайдалану
6.1. Карта иесінің жеке мәліметтері, карта иесін "ТӘП-ТӘТТІ " кондитерлік Компаниясы ұсынған жаңа бағдарламалармен, өткізілетін акциялардан хабардар ету үшін және де жоғалған картаны, ішіндегі жинақталған бонустарды сақтай отырып, қалпына келтіру үшін пайдаланылады.
6.2. Сауалнамада көрсетілген жеке мәліметтер "ТӘП-ТӘТТІ" кондитерлік желісінің ақпараттық жүйесінде сақталады. Ақпараттық жүйе дегеніміз - Бонустық карта иесінің сауалнамадан алынған жеке мәліметтерінің, Бонустық карталар арқылы жасалған операциялардың күндері және сомасының жиынтығы.
6.3. Бонустық карта иесі, Компаниядан өзінің жеке мәліметтері жайлы, және де оларды өңдеу, пайдалану туралы толық ақпаратты білуге құқылы. Сондай-ақ дұрыс емес мәліметті алып тастауды, түзетуді, толықтыруды талап ете алады.
7. Бонустық жүйе колданылатын "ТӘП-ТӘТТІ" кондитерлік желісінің тізімі:
-
Астана қаласы, Қонаев көшесі 14 ВП 23 тел:97-88-77 (+7 705 755-68-15)
-
Астана қаласы, Петров көшесі 25 тел: 35-03-10 (+7 705 755-68-16)
-
Астана қаласы, Уәлиханов көшесі 13 ВП-3 тел: 21-36-35, (+7 705 755-68-17)
-
Астана қаласы, Ш.Кұдайбердіұлы көшесі 25/1 +7 705 755-68-23
-
Астана қаласы, Мәңгілік Ел көшесі 51 офис 9 «Promenade Expo» ТК, тел:23-91-23 (+7 705 755 68 12)
-
Астана қаласы, Орынбор көшесі 4 Құлагер ТК тел:30-21-09 (+7705 755-68-31)
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСНЫМИ КАРТАМИ
СЕТИ КОНДИТЕРСКИХ «ТӘП-ТӘТТІ»
1. Правила пользования Бонусными картами
В сети кондитерских «ТӘП-ТӘТТІ» действует накопительная система в виде Бонусных карт.
1.1. Бонусная карта является собственностью Компании.
1.2. Бонусная карта действует при расчетах только с физическими лицами. Действие Бонусной карты не распространяется на расчеты с юридическими лицами и лицами иных форм собственности.
1.3. Бонусная карта может быть открыта только на лиц, достигших 14-летнего возраста
1.4. На 1 Держателя может быть оформлена только 1 Бонусная карта.
1.5. Любые запросы, обращения за блокированием, восстановлением, расшифровками операций по Бонусным картам и прочее принимаются только от Держателей карт при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
1.6. Срок действия Бонусной карты ограничен. Бонусная карта подлежит закрытию в случае отсутствия по ней операций в течение 1 календарного года со дня последней операции. При закрытии Бонусная карта блокируется, а накопленные Бонусы сгорают.
1.7. При совершении одной покупки может быть применена только одна Бонусная карта.
1.8. Бонусная карта оснащена магнитной полосой, поэтому следует избегать хранения карты в непосредственной близости от магнитов и иных предметов, которые могут размагнитить карту. А также, необходимо бережно обращаться с картой, избегать механических повреждений магнитной полосы.
1.9. Если по техническим причинам операции с Бонусными картами невозможны, Компания имеет право отказать Держателю бонусной карты в проведении операций до устранения неполадок.
1.10.Забытые на кассе кондитерской Держателями Бонусные карты, которые не были востребованы в течение 90 дней с момента их готовности подлежат уничтожению. Накопленные Бонусы аннулируются. Повторное обращение за перевыпуском Бонусной карты оформляется новой Анкетой, аннулированные Бонусы не восстанавливаются.
2. Порядок начисления, использования Бонусов
2.1 Бонусная карта дает право ее Держателю накапливать бонусы от стоимости каждой покупки (при наличном расчете и расчете банковскими картами на кассе) при предъявлении Бонусной карты:
В день рождения (+1 день до, + 1 день после) начисляются дополнительные бонусы 10% от суммы заказа.
-
1 Бонус = 1 тенге, при начислении Бонусы округляются до целого тенге в меньшую сторону.
2.2. Бонусы используются для частичной оплаты покупок:
-
не более 30% от общей суммы одного заказа,
-
не более 20 000 тенге в месяц
2.3. Расплатиться Бонусами можно только при наличии бонусной карты.
2.4. Накопленные Бонусы не подлежат обмену на наличные деньги.
2.5. Бонусные карты не могут быть пополнены наличными деньгами с целью
увеличения суммы накопленных Бонусов.
2.6. Бонусы начисляются на Бонусную карту одновременно с проведением расчета при закрытии чека. Начисление Бонусов позже момента совершения покупки технически невозможно. Зачисление Бонусов на Бонусный счет Держателя осуществляется в течение 15-20 минут и может быть использовано для расчетов сразу.
2.7. Бонусы начисляются на Бонусную карту одновременно с проведением расчета при закрытии чека. Начисление Бонусов позже момента совершения покупки технически невозможно. Зачисление Бонусов на Бонусный счет Держателя осуществляется в течение 15-20 минут и может быть использовано для расчетов сразу.
2.8. Поскольку условия начисления Бонусов и их величина могут изменяться, Держатели бонусных карт вправе рассчитывать на начисление Бонуса, действующего на момент покупки.
2.9. В случае проведения специальных рекламных акций и специальных рекламных предложений, Держателю могут начисляться дополнительные Бонусы. С информацией о таких рекламных акциях и специальных рекламных предложениях можно ознакомиться на официальном сайте Компании www.taptatti.kz, либо уточнить у сотрудников (кассиров) сети кондитерских «ТӘП-ТӘТТІ»
2.10. Информацию о состоянии Бонусного счета Держатель бонусной карты может уточнить у кассира сети кондитерских «ТӘП-ТӘТТІ», при предъявлении бонусной карты.
3. Условия получения Бонусной карты
3.1. Условиями получения Бонусной карты являются:
-
При наличие скидочкой карты производится обмен на бонусную карту
-
Покупка бонусной карты за 200 тенге, на кассах сети кондитерской «ТӘП-ТӘТТІ»
3.2. Предоставление сотруднику (кассиру) сети кондитерских «ТӘП-ТӘТТІ» корректно заполненной регистрационной анкеты (далее - Анкета).
-
Заполняя Анкету и ставя свою подпись под ней, Заявитель дает свое согласие на обработку персональных данных. Отказ покупателя от заполнения анкеты является основанием для отказа в предоставлении Бонусной карты.
3.3. В Анкете Заявитель указывает следующие сведения:
-
номер сотового телефона (по номеру вашего сотового телефона будет зарегистрирована бонусная карта)*
-
полное имя: фамилия*, имя*, отчество, полное имя должно соответствовать имени в документе, удостоверяющем личность.
-
дата рождения*
-
адрес электронной почты, по которым Держатель бонусной карты предпочитает получать информацию о предложениях в сети кондитерских «ТӘП-ТӘТТІ», новых программах, проводимых Компанией.
3.4. В случае, если указанное на карте имя является вымышленным, не совпадает дата рождения с данными указанными в документе, удостоверяющем личность Держателя, то Компанией будет отказано в выдаче/ восстановлении карты, в случае ее утери/ поломки, либо в предоставлении по ней отчетов о движении.
3.5. Заявитель обязан заполнить Анкету и расписаться в ней, что означает согласие Заявителя с Правилами пользования Бонусной картой и согласие на обработку его персональных данных.
3.6. Подписывая Анкету, каждый Заявитель тем самым разрешает Компании обрабатывать свои персональные данные, указанные в Анкете, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, и подтверждает свое согласие на использование предоставленной информации Компанией в маркетинговых и/или рекламных целях, методами, которые не нарушают действующее законодательство Республики Казахстан и прав Заявителя.
3.7. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе в Анкете, а также, при несвоевременном изменении устаревших сведений, Держатель бонусной карты самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.
4. Порядок восстановления/ перевыпуска/ блокировки карт
4.1.В случае утери или порчи Бонусной карты, Держатель бонусной карты не теряет права на накопленные Бонусы, числящиеся на Бонусном счете.
4.2. Утерянная Бонусная карта подлежит блокировке, с целью сохранения Бонусов, до момента ее восстановления и передачи Держателю.
4.3.Для блокировки утерянной Бонусной карты ее Держатель обязан письменно заявить об утере сотруднику (Администратору) сети кондитерских «ТӘП-ТӘТТІ» (в виде произвольного заявления с приложением копии документа, удостоверяющего личность), либо отправить заявление в свободной форме на электронный адрес info@taptatti.kz, с приложением копии документа удостоверяющего личность.
4.4. Компания вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления Держателя бонусной карты блокировать и изъять Бонусную карту, в следующих случаях:
-
Держатель бонусной карты нарушает Правила пользования Бонусными картами
-
Установлен факт совершения мошеннических действий Держателем бонусной карты/ иным лицом, предъявившим Бонусную карту в отношении имущества Компании.
5. Изменение данных Держателей бонусных карт
5.1. Для изменения данных, указанных в Анкете, Держателю бонусной карты необходимо:
-
Отправить письменную заявку с перечнем необходимых к внесению изменений на электронный адрес info@taptatti.kz, указав в заявке номер мобильного телефона и номер Бонусной карты, с приложением копии документа, удостоверяющего личность
-
Либо оставить соответствующую письменную заявку в любой кондитерской «ТӘП-ТӘТТІ», принадлежащих Компании, также указав в заявке номер мобильного телефона и номер Бонусной карты, с приложением копии документа, удостоверяющего личность.
6. Использование персональных данных Держателей бонусных карт
6.1. Персональные данные используется исключительно для исполнения договора розничной купли-продажи (например, для идентификации Клиента при совершении покупки или для восстановления утраченной карты с сохранением накоплений), а также, для информирования Держателей бонусных карт о предложениях в сети кондитерских «ТӘП-ТӘТТІ», новых программах, акциях, проводимых Компанией.
6.2. Персональные данные, указанные в Анкете, хранятся в информационной системе сети кондитерской «ТӘП-ТӘТТІ». Информационная система представляет собой совокупность персональных данных о Держателях Бонусных карт, полученных из данных Анкет и иных источников информации, о датах и суммах, совершаемых по Бонусным картам операций.
6.3. Держатель бонусной карты вправе запросить у Компании полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/ дополнения неверных или неполных персональных данных.
7. Список сети кондитерских «ТӘП-ТӘТТІ», в которых действует Бонусная система:
-
г.Астана, ул. Кунаева 14 ВП23, тел:97-88-77 (+7 705 755-68-15)
-
г.Астана, ул. Петрова 25, тел:35-03-10 (+7 705 755-68-16)
-
г.Астана, ул. Валиханова 13 ВП-3, тел:21-36-35, (+7 705 755-68-17)
-
г.Астана, ул. Ш.Кудайбердыулы 25/1, +7 705 755-68-23
-
г.Астана ул. Мәнгілік Ел, дом 51, офис 9 ЖК «Promenade Expo», тел:23-91-23 (+7 705 755 68 12)
-
г.Астана ул. Орынбор көшесі 4 ЖК Құлагер, тел: 30-21-09 (+7 705 755-68-31)
